向客戶提供極有參考價值的免費售前服務,讓客戶在決定消費之前,能夠對家裝有充分了解,在選擇商家時有可比性。
 
　　咨詢篇：＊＊把握客戶需求
　　客戶及房屋的了解是設計師提供合理裝修方案的第一步，在房屋裝修前設計師會與客戶充分交流，對客戶的家庭成員的愛好、生活習慣、年齡結構和工作性質，房屋結構，裝修的投資計劃，以及所喜愛的風格等進行深入的溝通。從總體上把握，避免設計師的主觀臆斷，才能為客戶量身定制專業化的設計方案。
　　
 
量房篇：準確測量裝修空間
　　準確地計量居室各個部分的面積是進行裝修預算的必要環節。我們提供免費量房服務，派遣專業人士進行實地測量，對房屋的各個房間的實際尺寸以及門、窗、陽臺等位置進行逐一測量，使提供的裝修方案更加科學、準備及合理。同時，量房過程也是和設計師進行現場溝通的過程，設計師可根據實地情況，觀察室內及戶外環境以及了解房屋所在的小區物業，對房屋裝修的具體規定，例如在水電改造方面的具體要求，房屋外立面可否拆改，陽臺窗能否封閉等等，以避免不必要的麻煩。
測量內容包括：
　　(1)定量測量：測量室內的長、寬，計算出每個用途不同的房間的面積。
　　(2)定位測量：主要標明門、窗、暖氣罩的位置(窗戶要標明數量)。
　　(3)高度測量：主要測量各房間的高度。
 
　
 
　設計篇：.＊＊的“客戶成本設計”
　　一個量身訂造的專屬設計師為您準確把握裝修需求，精益求精地作好圖紙設計，加強與工程部溝通，每周一次到工地巡查，在裝修過程中為客戶提供配飾建議，配合其他部門做好施工過程的全程跟蹤服務，保證房屋裝修的＊終效果呈現。
 
　　
 
合同篇：明確雙方權利與義務
在雙方對設計方案及預算確認的前提下，簽定裝修合同，明確雙方的權利與義務。
 
 
施工篇：精工細作，精益求精
一個專為您負責的工程管理經理、一個高素質施工隊將嚴格按照高于國家標準的《施工白皮書》進行施工，強化工程細節管理，加強對工程、質量的有力監督、控制。
 
 
售后篇：您的滿意，將是我們**的動力！
一個完善的售后服務中心將專職對客戶后期在使用過程中存在的問題進行及時修整，在接到客戶報修電話后，將在24小時內作出立即回復、響應?？蛻敉ㄟ^售后服務反饋表對售后服務質量進行評分。
 
質保篇：為您生活保駕護航
二年整體工程質量保證
　　1、我們所承接的工程提供二年的整體工程質量保證。
　　您的居室竣工以后開始進入協約保修期階段，我們均提供免費的保修服務。在此期間您的裝修制品出現質量問題需要維修時，請您與銘發裝飾公司客戶服務中心聯系報修，接到客戶報修后，由客戶服務中心詳細、準確地記錄客戶資料、設計師姓名、項目經理姓名和報修內容；如客戶有具體要求維修時間需要說明，您將在＊短時間內得到維護服務。
 
　　五年隱蔽工程質量保證
　　2、我們對所承接的工程提供五年的隱蔽工程質量保證。
　　您的居室竣工以后起五年內，如果我們所施工的項目在水、電等隱蔽工程方面出現質量問題，我們將負責免費進行維修。
 
我們的承諾，出現售后服務問題，只要您拔打全城統一客服熱線，我們將為您提供滿意的服務。